Returpolitik

Retur- og afbestillingsregler

30 dages returret
Du har 30 dage fra den dag, du modtager din ordre, til at anmode om returnering. Returnering er gratis.

Betingelser for returnering
For at være berettiget til returnering skal varen:

• Være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen
• have de originale mærker på
• Være i den originale emballage
• Ledsages af en kvittering eller et købsbevis

Sådan gør du
Kontakt os på info@cl-space.com for at oprette en returnering. Når din anmodning er godkendt, sender vi dig detaljerede instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende varen tilbage.

⚠️ Returneringer uden forudgående tilladelse accepteres ikke.

Varer, der ikke kan returneres

• Letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster, planter)
• Personlige eller specialfremstillede produkter
• Produkter til personlig pleje (f.eks. skønhedsprodukter)
• Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser
• Gavekort
• Varer markeret som salg
  

Beskadigede eller forkerte varer
Kontrollér altid din ordre ved modtagelsen. Hvis en vare er beskadiget, defekt eller forkert, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan finde en løsning.

Ombytning
Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, skal du returnere den oprindelige vare og afgive en ny ordre.

EU-kunder - 14 dages fortrydelsesret 
Hvis din ordre sendes til et EU-land, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Produktet skal dog stadig opfylde de betingelser, der er nævnt ovenfor.

📧 Har du spørgsmål? Kontakt os på info@cl-space.com